客服专员招聘

1.接收客户建议/投诉；
2.完成季度销售业绩；
3.完成季度客服服务指标；
4.使用专业话术，熟悉业务知识，加强行业知识；
5.根据客户需求推广适合课程，协助校区销售，进行补习班留位及1对1转介工作；
6.接收了解客户投诉事件，及时引导客户正确解决方法,，反馈质检组或相关部门负责跟进；
7.针对各类组织活动对客户满意度回访，收集客户建议达到改善目的；
8.参与客户管理组工作，协助开展各项会员活动。
9.完成上级交代工作；
10.上班时间：每周5天工作制，分早晚班，早班（9:00-18:00）晚班（12:30-21:30），周末轮休。

1.市场营销或相关专业中专或以上学历，有一年以上市场营销或客服工作经验；
2.语音表达能力强，须具备国语、粤语的听说能力；
3.市场触角敏锐，具有较强的客服工作能力；
4.具有一定的人际交往能力、综合分析及应变能力；
5.性格外向，富有激情及奉献精神，团队意识强烈，善于与人合作；
6.能熟练操作计算机及相关办公软件；
7.能承受较高强度的工作及工作压力。