VIP客服招聘

岗位职责

1、负责跟进、处理用户咨询问题；

2、接听用户来电，发掘潜在VIP用户，提供优质服务；

3、及时收集用户需求，进行整理、分析，制定维护方案，以降低用户流失，提升用户活跃度及持续付费；

4、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜；

5、认真完成上级领导安排的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，热爱手机游戏，对手游知识有一定了解；

2、普通话标准，具有良好的服务意识，从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先；

3、性格开朗，乐于分享和沟通，有较强的学习能力及应变能力；

4、心理素质良好，能承受较强的工作压力，有强烈责任感，服从上级安排，团队意识强；

5、能熟练掌握Word、Excel和PPT等日常办公软件。

薪资福利：

1、 试用期3个月，2800底薪+包餐，转正后底薪+绩效；均薪3500-5000

2、 公司包中晚餐，早餐补贴：100/月

上班时间：9：00-18：00，中间休1.5小时。（繁忙时段需要加班）

固定休息，大小周，月休6天