在微博这个大舆论广场上,网友们对这件事也是众说纷纭,但是绝大部分评论中提到的,都与情商有关:
网友@老谭电商:
晒录取通知书没错,错的是情商太低。
天天没事干就在群里自嗨,开始的礼貌性回应到后来的没人理,现在直接被踢出群了,不该反思一下自己是有多惹人嫌吗?
看了全文发现,一开始大家还恭维她,最后不停得炫耀导致被踢,说明并不是不接受比自己优秀的人,而是不停的炫耀导致他人的反感而被踢。不是无法接受优秀的人,而是无法接受自私狂妄的人,真正优秀的人即使很谦逊别人也会崇拜尊敬的。
日常生活中,情商就如此重要了,遑论在职场上,我们要面对各型各色的人,处理多种复杂的关系。仔细观察,我们会发现高情商的人在职场中更吃香。哈佛大学的高曼教授发现:一个人的情商对其在职场的表现有着非常重要的影响。
职场情商,就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力在职场和工作中的具体表现,更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场中的人际关系,是职业化的情绪能力的表现。
一个针对全美国前五百强企业员工所做的调查显示:不论产业类别为何,一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ:EQ=1:2。
这就是说,情商对工作的影响是智商的两倍。
有人曾说:“智商决定是否录用,情商决定是否升迁。”不难发现,职位越高的人,往往情商也会越高。而在工作中,我们会更乐意与情商高的人共事。那么我们怎么做,才能变成别人口中那个情商高的人呢?
1、基本礼貌
当我们进入某家公司实习或者工作之后,与同事、上级、客户等肯定会有很多的交流。保证基本的礼貌是非常必要的,试问,谁会喜欢一个连“谢谢”都不会说的下级/同事呢?
情商专家张怡筠在其著作《工作其实很简单》中就写过这样的一个故事:几年前,张怡筠去巴黎参加研讨会,找不到方向的她走进一家饭店的大厅,向服务人员请教去研讨会的路线。那位五十多岁的先生,脸上洋溢着微笑,仪态优雅地打开了地图并且非常耐心地写下了指示路径。他的热忱和笑容让张怡筠倍感温暖,在致谢道别之际,老先生微笑有礼地回应:“不客气,女士。祝你能顺利找到会场。”于是,张怡筠停下脚步,询问他开心工作的秘诀。老先生回答说:“我总认为,能在别人的生命中发挥正面的影响力,是件很棒的事情。”
一个外国人的礼貌对待能够让在异国他乡的张怡筠感受到温暖,同理,我们在工作中保证基本的礼貌,才会让大家都处于一种和谐的环境中,工作沟通才会流畅衔接。不是让你卑躬屈膝,对每一个人都曲意奉承,只是让你不要吝啬于那一两句的“谢谢”、“辛苦了”,让人身心舒畅的话,多说两句也没什么,你说呢?
2、保持谦逊
歌德曾说过这样一句话:慷慨,尤其是还有谦虚,就会使人赢得好感。中国更是从古而今一直都在宣扬这一品格。由此可见,保持谦逊,也是高情商的重要体现之一。
都说工作场上有“四不争”:不与领导争对错,不与同事争聪明,不与下级争功劳,不与同性争才貌。不争不抢,稳扎稳打做好自己的本职工作才是正道,并不是说让你停止脚步,别求上进,相反,谦逊的人一般都是一直在上升路上的。
我的朋友曾经跟我吐槽过他们公司的一个实习生,985学校出来的,身兼多项荣誉,自视甚高。开会打断别人的讲话还是小事,上级分配下来的任务也觉得“配不上”自己,也不肯低头虚心向老员工学习经验,最后闯了祸还得老员工给他收拾残局。我朋友的原话:“这种人真的让人嫌弃,以为自己多了不起,结果一件小事都做不好,哪来那么大的脸。”
保持谦逊并不是让你对所有人都言听计从,而是在自尊自信的基础上,保持自己谦虚的态度,达到一种平衡。毕竟,自视过高对任何人都没有好处,还会让人心生不喜,最后让自己落得个无人想理的结局。
3、情绪管理
职场情商包含4个方面的情绪能力:
➷1、了解自己情绪的能力;
➷2、控制自己情绪的能力;
➷3、自我激励的能力;
➷4、了解他人情绪的能力。
别把自己的负面情绪带到工作上,没有人有义务接受你的负能量。真正高情商的人,不仅懂得管理好自己的情绪,还会时刻注意别人的情绪,不管遇上什么事,都会心平气和地寻求解决之法。不管你是在哪,受了谁的气,因为什么不高兴,愤怒或委屈…… 你可以下班后跟朋友倾诉,做运动发泄,但是在职场上,请把它们统统藏起来。我相信,相比于一张臭脸,我们都更喜欢看到笑脸,别把你的低情商都体现在脸上了。
有人说,职场上,一个人的智商决定了他是否能够走上成功的道路,而一个人的情商却决定他能在这条路上走多远。没有谁是天生的情商高,只是情商高的人更知道怎么做才能让自己受益,周围的人舒服。
我们都需要更多的时间去磨练自己,鹅卵石无棱角可以安卧水底,慢慢积累有朝一日被打捞起来成为建筑的良材,你也可以做顽石有棱角,但请在职场上,形成包浆不要漏出来。
这,才是真的职场高情商。
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